Política de Devolução – Autoaba
Agradecemos por utilizar o Autoaba para suas compras! Nosso objetivo é oferecer uma experiência de compra segura e confiável ao conectar nossos usuários com vendedores parceiros. Como o Autoaba publica produtos de terceiros e atua com links de afiliados, a política de devolução dos produtos adquiridos é regida pelas regras e termos dos sites de terceiros aos quais os produtos estão vinculados. Leia atentamente nossa política de devolução para entender seus direitos e responsabilidades.
1. Produtos de Terceiros
Todos os produtos listados no Autoaba são vendidos e enviados por terceiros, como marketplaces e lojas online. Dessa forma, cada compra realizada por meio dos links afiliados no nosso site está sujeita às políticas de devolução e reembolso dos respectivos vendedores ou plataformas.
Ao clicar em um link de afiliado e efetuar uma compra, você será redirecionado para o site do vendedor, e será necessário seguir as diretrizes de devolução específicas desse site.
2. Processo de Devolução
Para devolver um produto adquirido através de um link do Autoaba, siga estas etapas:
- Verifique a política de devolução do vendedor: Antes de comprar, recomendamos que você leia a política de devolução do vendedor no site onde realizará a compra. Cada vendedor ou plataforma pode ter prazos e condições diferentes para devoluções e reembolsos.
- Entre em contato diretamente com o vendedor: Caso deseje devolver um produto, é necessário entrar em contato com o suporte ao cliente do vendedor ou marketplace onde o produto foi adquirido. O Autoaba não é responsável por gerenciar ou processar devoluções, trocas ou reembolsos.
- Cumprimento dos prazos: Garanta que a solicitação de devolução seja feita dentro do prazo estipulado pelo vendedor. Após esse período, a devolução pode não ser mais aceita.
3. Condições de Devolução
Cada vendedor pode estabelecer requisitos específicos para que a devolução seja aceita. No entanto, em geral, produtos devolvidos devem:
- Estar em sua embalagem original, sem sinais de uso ou desgaste;
- Conter todos os acessórios e documentos incluídos no momento da compra;
- Não apresentar danos físicos causados por mau uso.
Certifique-se de atender a essas condições para evitar que a devolução seja negada pelo vendedor.
4. Reembolsos
O processamento de reembolsos será feito pelo vendedor ou pela plataforma onde a compra foi realizada. O prazo para o recebimento do reembolso pode variar dependendo da política do site e da forma de pagamento utilizada. Para obter mais detalhes sobre o reembolso, consulte as informações fornecidas pelo vendedor no momento da compra.
5. Custos de Devolução
Os custos associados ao envio de produtos devolvidos, como frete, podem variar conforme a política do vendedor. Recomendamos verificar essas informações diretamente com o site de terceiros para saber quem arcará com os custos de devolução (comprador ou vendedor).
6. Exceções
Alguns produtos podem não estar sujeitos a devolução, como itens de higiene pessoal, produtos perecíveis, digitais ou outros que, por sua natureza, não possam ser devolvidos. Cada vendedor ou marketplace pode aplicar exceções específicas à sua política de devolução, então verifique sempre as regras antes de concluir sua compra.
7. Responsabilidade do Autoaba
O Autoaba não é responsável por questões relacionadas a devoluções, trocas ou reembolsos, pois as compras são realizadas diretamente nos sites parceiros através de links de afiliados. Nossa plataforma atua apenas como um agregador de produtos e ofertas de terceiros. Caso tenha problemas com sua devolução, entre em contato diretamente com o vendedor responsável pela transação.
8. Atualizações da Política
O Autoaba pode atualizar esta política de devolução periodicamente para refletir alterações nas operações dos vendedores parceiros ou em nossos serviços. Fique atento à data de “última atualização” no final desta página para acompanhar as mudanças.
9. Contato
Se você tiver dúvidas sobre a política de devolução ou precisar de assistência, entre em contato conosco por meio do [email protected]
Última atualização: 12/09/2024
Ao utilizar o Autoaba para suas compras, você concorda com os termos desta política de devolução e entende que o gerenciamento da devolução será realizado pelo vendedor parceiro.